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RSSapple “store” brasileira
tem coisas que a gente sabe que não vão dar certo, como a rede tv fazendo a versão brasileira de desperate housewives e essa apple store dentro do extra.
as flagship stores da apple são mais do que um lugar de se comprar computador, elas servem como uma central de informações para tudo da marca. tal serviço é inevitável já que a plataforma apple não é tão conhecida quanto a plataforma windows.
tem aquele anúncio da campanha “mac/pc” que brinca que os mac geniuses, os consultores que andam pelas lojas da apple, sabem tudo. é lógico que eles não sabem tudo, mas eles sabem bastante.
eles resolvem pequenos problemas com o seu computador ou ipod, trocam peças, apertam um parafuso; basta entrar na loja com algo da apple. e não são macacos treinados, eles são instruídos, creio eu, a sempre estar do lado do consumidor, como consumidores da marca eles mesmos: já ouvi alguns deles falando que tal máquina estava dando problema, que certa linha de notebooks da apple não era tão boa, que se comprasse seria melhor estender a garantia.
em resumo, a loja é mais que a loja, é um hub de informação sobre a marca, um grande comercial da apple, portanto teria que ser feita obedecendo tal propósito aqui do mesmo modo que é feita no resto do mundo.
poderia falar sobre a inadequação do lugar escolhido levando-se em conta o preço dos computadores apple no brasil, mas acho que isso é o óbvio ululante.
a questão é que a apple sabe o quanto tem de usuários no brasil, se não por número de vendas oficiais, via classes de ip que fazem updates pela rede, ou até atendimentos dos suportes autorizados.
ter uma loja que facilite a vida do usuário que quer trocar uma memória ou um hd, assistir a uma palestra sobre um software, comprar uma maleta nas dimensões certas do seu laptop ou até mesmo bater um papo com outros usuários macs para decidir qual será seu próximo modelo na maior cidade da américa latina é uma necessidade tamanha que faz parecer piada esse balcão turbinado de prova de iogurte do extra (ainda mais com essa maçã gigante em preto que deve ferir todos os manuais de aplicação da marca).
uma pena, porque se a notícia era uma prova que a apple brasil ao menos existia, a execução acabou por nos fazer sentir mais órfãos ainda.
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